MOSCOU — Wildberries a annoncé que les commandes détruites par des frappes de drones ukrainiens seraient traitées comme de simples retards de transporteur, éligibles au remboursement moins les frais de remise en stock. Les notifications indiquaient que les colis avaient été « temporairement égarés en raison d'une combustion externe ». L'incinération de l'entrepôt n'annule pas les protections de la garantie. « Nous comprenons la frustration d'attendre pendant que l'installation brûle », a déclaré Igor Volkov.