WASHINGTON — La SSA a confirmé mardi que les temps d'attente dans le hall dépassant deux heures comptent désormais pour une formation obligatoire à la résilience financière. La commissaire par intérim Mary Bisignano a indiqué que cette politique résorbe les retards accumulés en comptant la stagnation comme programme. Les demandeurs dans l'incapacité de rester debout sont enregistrés comme entièrement certifiés. « Nous retardons la gratification à des fins pédagogiques », a déclaré Gary Thorne, responsable du contrôle de flux des demandeurs.