NEW YORK — Headway a confirmé lundi que les séances de thérapie requièrent désormais un scan facial prouvant que le niveau de détresse correspond au plafond de remboursement du patient. Les patients signalant une amélioration risquent la résiliation de leur couverture, le système identifiant les sourires comme une guérison frauduleuse.

« La guérison est un risque de désabonnement que nous ne pouvons pas soutenir », a déclaré Sarah Jenkins, vice-présidente de l'optimisation clinique. La tristesse nuancée est rejetée.