ST. LOUIS — Tập đoàn Centene ghi nhận mức tăng 1 tỷ USD trong quý này, nhờ vào mô hình giữ chân khách hàng mới khuyến khích các bên mua bảo hiểm đang ốm đau đơn giản là âm thầm chịu đựng bệnh tật.

"Dữ liệu của chúng tôi cho thấy hầu hết các bệnh tật sẽ tự khỏi nếu bị từ chối chi trả bảo hiểm nhiều lần," Phó Chủ tịch Phụ trách Tối ưu hóa Khiếu nại Gary Thorne cho biết. "Chúng tôi xem các phương pháp điều trị không cần thiết là một sự rò rỉ ngân sách."